Regulamin sklepu e-antywirusy.pl
Przedmiot oferty i realizacja zamówienia
- Produkty w naszym sklepie sprzedawane są zgodnie z zasadą "wypróbuj zanim kupisz". Możliwe jest pobranie (z naszej strony lub strony producenta), zainstalowanie i bezpłatne użytkowanie produktu w celu sprawdzenia jego możliwości i przydatności. Po tym okresie należy zakupić licencję.
- Złożenie zamówienia przez kupującego jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- Podając dane w formularzu zamówienia klient zgadza się na przetwarzanie danych osobowych w celach realizacji zamówienia oraz jednorazowego przypomnienia o kończącym się okresie aktualizacji.
- Sklep prowadzi sprzedaż oprogramowania wyłącznie na terenie Polski realizując zamówienia złożone przez pełnoletnie osoby fizyczne lub osoby prawne mające swój adres zamieszkania i siedzibę na terenie Polski.
- W przypadku licencji Kaspersky obsługujemy zamówienia nowych licencji oraz kontynuacje tylko pełnych rocznych i dłuższych licencji. Nie obsługujemy kontynuacji licencji które trwały mniej niż rok , tzw. OEM (krótkoterminowe licencje z czasopism, dodatek do PenDrive, z nowym komputerem itp.).
- Wpłata dokonywana jest na podstawie proformy przelewem na konto probit.net Piotr Kuczyński, BRE BANK 79 1140 2017 0000 4602 0713 5710 lub za pomocą płatności online (transakcje kartą płatniczą, transfery z banków internetowych). Instytucje państwowe mogą realizować zakupy z fakturą terminową 14 dni.
- Płatności online Przelewy24 realizowane są przez firmę DialCom24 sp. z o.o. zgodnie ze regulaminem dostępnym na stronie www.przelewy24.pl
- W przypadku licencji elektronicznych (ESD) Kupujący pobiera program instalacyjny produktu z naszej strony lub strony producenta, instaluje go na swoim komputerze a następnie wprowadza otrzymany klucz/numer seryjny który odblokowuje dalsze jego funkcjonowanie na wykupiony okres.
- Szkody wynikłe z niewłaściwego podania danych (w szczególności adres e-mail, numer telefonu kontaktowego) ponosi klient.
- Jeśli z opisu towaru lub wybranych opcji nie wynika inaczej, domyślnym rodzajem licencji jest licencja elektroniczna (ESD).
- Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane opisy produktów są wolne od uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. Ilustracje nie muszą odzwierciedlać stanu faktycznego. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt.
Termin realizacji
Termin realizacji zamówienia zależny jest od producenta i wybranego produktu. Terminy podane są przy każdym produkcie w zakładce "Zakup produktu" i liczone są od chwili odnotowania wpłaty. Wpłaty po godz. 15 zaliczane są na poczet następnego dnia roboczego. Zdecydowana większość zamówień realizowana jest pierwszego lub następnego dnia roboczego. W niektórych przypadkach jednak, czas ten może wydłużyć się do maksymalnie 5 dni roboczych. Czas realizacji zamówienia nie obejmuje czasu realizacji usługi pocztowej przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.
Dostawa
Klient w zależności od rodzaju zamówienia otrzymuje:
- licencja ESD (wersja elektroniczna):
- drogą e-mail: klucz licencyjny lub plik licencji, odnośnik do pobrania programu, instrukcja instalacji, faktura VAT w formacie PDF
- pocztą: faktura w wersji papierowej + wydruk certyfikatu lub potwierdzenia zakupu (nie dotyczy kluczy w formie pliku)
- program na nośniku (BOX, wersja pudełkowa):
- pudełko z zawartością zależną od produktu i producenta
- faktura VAT
Zwroty
Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz.271 z kolejnymi zmianami), kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, w terminie do 10 dni od daty otrzymania towaru przez Kupującego. Prawo odstąpienia Kupujący wykonuje poprzez zwrot towaru Sprzedającemu w stanie nienaruszonym (towar musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu - zwracane artykuły nie mogą być odpakowane, ani uszkodzone a także nie mogą posiadać śladów użytkowania.) wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Kupujący musi skontaktować się najpierw ze Sprzedającym informując, go o fakcie odstąpienia i przesłać na własny koszt zwracane artykuły w stanie nienaruszonym. Nie dotyczy to towarów wykonywanych na zamówienie indywidualne, oraz w których na życzenie klienta dokonano zmian. Reklamacji nie podlegają też towary uszkodzone mechanicznie lub w wyniku nieprawidłowego użytkowania Towar zwrócony musi być w oryginalnym opakowaniu.
